Wichtig! Pakete werden ausschließlich gegen Unterschrift des Empfängers oder mit Hinweis in der
nächstgelegenen Paketannahmestelle abgegeben.
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher
(nachfolgend „Kunde“ / „Kundin“ / „Besteller“ / „Bestellerin“) mit demeter-Kulturkost Josef Tatschl
KG, kulturkost-stmarkus.at über die im Webshop dargestellten Waren und / oder Dienstleistungen
abschließt. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners / der Vertragspartnerin
widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung
unsererseits. Es ist auch MitarbeiterInnen unseres Unternehmens untersagt, von diesen
Bedingungen abweichende Zusagen zu machen. Mündliche Vereinbarungen entfalten nur dann
Wirksamkeit, wenn sie schriftlich vom Verkäufer bestätigt werden. demeter-Kulturkost Josef
Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen
Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann
noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
2. Vertragsabschluss
Durch Betätigen des „Kaufen“-Buttons gibt der Kunde / die Kundin eine verbindliche Bestellung ab,
die ein Vertragsangebot darstellt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde / die Kundin die
Möglichkeit im „Warenkorb“ seine / ihre angegebenen Daten zu kontrollieren und ggf zu ändern.
Nach Absenden der Bestellung wird eine E-Mail an den Kunden versendet, die den Eingang der
Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt – diese Bestätigung soll den Kunden / die
Kundin darüber informieren, dass die Bestellung bei demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG
eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Produkte zustande.
3. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen
gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
4. Lieferung und Zahlung
Die Lieferung erfolgt – sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde – gegen Vorauskasse.
Nach Zahlungseingang auf unser Konto erhalten Sie die Lieferung in 2 bis 4 Werktagen (in
Österreich / nach Deutschland bis zu 7 Tage) – für Beförderungsprobleme haften wir nicht! Falls
die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare
Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die
Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen
ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu
setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder
Leistung vom Vertrag zurückzutreten.
Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers,
so können sowohl wir als auch der Käufer / die Käuferin vom Vertrag zurücktreten, sofern der
vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen
Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag
entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter / eine
gesetzliche Vertreterin der demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at vorsätzlich
oder grob fahrlässig gehandelt hat.
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn der bestellte Artikel nicht lagernd
ist, denn von Teillieferungen wird abgesehen – der Kunde / die Kundin wird informiert, wenn
Produkte nicht lagernd sind. Sollten wir aufgrund der Nichtverfügbarkeit einer Ware, die Bestellung
nicht annehmen können, wird der Kunde / die Kundin unverzüglich informiert.
Alle unsere Preise sind in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer in
Höhe von derzeit 20%, Bücher und Lebensmittel 10%, exklusive Transportkosten. Es gelten
jeweils die am Tag der Bestellung im Webshop gültigen Preise – mit Erscheinen einer neuen
Version des Webshops verlieren alle früheren Preisangaben ihre Gültigkeit.
Sofern nicht anders vereinbart, werden die Versandkosten dem Besteller / der Bestellerin
zusätzlich in Rechnung gestellt. Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche
Preisänderungen sind vorbehalten.
Versandkostenpauschale Österreich: EUR 5,90 – ab einem Bestellwert von EUR 100,00 frei Haus
Versandkostenpauschale Deutschland: EUR 10,90 – ab einem Bestellwert von EUR 250 frei Haus
Lieferungen in andere Länder: Versandkosten je nach Aufwand
Die Lieferung erfolgt mittels Paketmarke der österreichischen Post an die vom Kunden / der
Kundin angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den
Kunden / die Kundin, trägt dieser / diese alle daraus entstehenden Kosten.
Wichtig: Die Pakete werden ausschließlich gegen Unterschrift des Empfängers / der Empfängerin
abgegeben. Sollten Sie nicht anwesend sein, geben Sie bitte eine Alternativadresse bekannt. In
jedem Fall gilt durch die Annahme der Geschäftsbedingungen eine prompte Zahlung als
vereinbart.
5. Widerruf
Jedem Verbraucher steht nach folgender Maßgabe ein Widerrufrecht zu. Ein Verbraucher ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken, also nicht im Rahmen
gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit, abschließt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Ware entgegen / in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht
auszuüben, müssen Sie uns (demeter-Kulturkost St. Markus Josef Tatschl KG, Wiener Str. 7, 9400
Wolfsberg, Telefonnummer: +43 4352 / 37 188 / E-Mail-Adresse: info@kulturkost-stmarkus.at)
mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht
es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen
ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir
können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches
der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an
dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie unsere Art der
Rücksendung nicht annehmen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung
entfernt wurde.
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell
überschritten würde.
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns
zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, wenn wir die Rücksendekosten zu
tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie
die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen
Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen,
sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung. Die
vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des
Widerrufsrechtes.
6. Rückgaberecht / Rücktritt
Wir garantieren für nicht benutzte Ware (mit Ausnahme von verderblicher Ware!), im Sinne des
Konsumentenschutzgesetztes, ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird
gewährt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird
von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde, die zurückgesandte Ware
unbeschädigt, frei von Gebrauchsspuren und in der unzerstörten Originalverpackung
(wiederverkaufsfähiger Zustand) bei uns eintrifft. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für
preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen. Unfrei zurückgesandte Pakete
durch die Post werden generell nicht angenommen und dem Auftraggeber retourniert.
7. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG auf den
Kunden / die Kundin über.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der demeter-Kulturkost Josef Tatschl
KG, kulturkost-stmarkus.at.
9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Eintreffen hat der Kunde /
die Kundin die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener
Mängel müssen diese innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet
werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei
Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte
Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt
werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.
Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde / die Kundin die gelieferte Ware verändert. demeter-
Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at hat während der Gewährleistungspflicht das
Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist
zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer /die
Käuferin Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
10. Datenspeicherung / Privatsphäre / Datenschutz
Die Mitarbeiter / die Mitarbeiterinnen der demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkoststmarkus.
at unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.
Der Kunde / die Kundin anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über
den Kunden / die Kundin für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert
und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur
Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie zur optimalen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
verwendet und gespeichert.
Der Kunde / die Kundin ist einverstanden, über Leistungen und Produkte der Fa. demeter-
Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at auch per E-Mail informiert zu werden. An Ihre
E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden Sie regelmäßig über Neuigkeiten,
Angebot oder sonstige Infos von demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG informiert. Ihre im
Zusammenhang mit dem Newsletter erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zwecke
der Erbringung der Newsletter –Dienste.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung
unbedingt notwendig. Die Zustimmung können Sie jederzeit schriftlich – via E-Mail – widerrufen
werden.
11. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von demeter-Kulturkost Josef Tatschl
KG. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.
12. Sonstiges
Bei allen in unserem Shop angebotenen Produkten handelt es sich nicht um Medikamente
und/oder Medizinprodukte. Der Inhalt ist ausschließlich zu Ihrer Information gedacht und soll bzw.
kann eine ärztliche Behandlung nicht ersetzen. Soweit auf der Webseite www.kulturkoststmarkus.
at eine Anwendung bzw. eine Dosierung erwähnt wird, kann keine Gewähr übernommen
werden. Jeder Kunde / jede Kundin ist angehalten, durch sorgfältige Prüfung und ggf in Absprache
eines Arztes / einer Ärztin festzustellen, ob die angegebenen Empfehlungen für ihn / für sie im
speziellen Fall zutreffen. Jede Anwendung und Dosierung erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden /
der Kundin.
Bei jedem Website-Design, jedem Text und allen Grafiken bleiben demeter-Kulturkost Josef
Tatschl KG alle Rechte vorbehalten. Das Kopieren oder die Reproduktion (inklusive des
Ausdruckes auf Papier) der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website werden gestattet,
wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Jede andere Verwendung – inklusive Reproduktion, des
Weitervertriebs, der Veränderung und der Veröffentlichung zu einem anderen Zweck – der
Website-Darstellungen inkl. Texte bedarf einer Zustimmung von demeter-Kulturkost Josef Tatschl
KG.
Unsere Produkte dienen dem allgemeinen Wohlbefinden und können unterstützend für Körper,
Geist und Seele sein.
