Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtig! Pakete werden ausschließlich gegen Unterschrift des Empfängers oder mit Hinweis in der

nächstgelegenen Paketannahmestelle abgegeben.

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher

(nachfolgend „Kunde“ / „Kundin“ / „Besteller“ / „Bestellerin“) mit demeter-Kulturkost Josef Tatschl

KG, kulturkost-stmarkus.at über die im Webshop dargestellten Waren und / oder Dienstleistungen

abschließt. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners / der Vertragspartnerin

widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung

unsererseits. Es ist auch MitarbeiterInnen unseres Unternehmens untersagt, von diesen

Bedingungen abweichende Zusagen zu machen. Mündliche Vereinbarungen entfalten nur dann

Wirksamkeit, wenn sie schriftlich vom Verkäufer bestätigt werden. demeter-Kulturkost Josef

Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen

Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann

noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Vertragsabschluss

Durch Betätigen des „Kaufen“-Buttons gibt der Kunde / die Kundin eine verbindliche Bestellung ab,

die ein Vertragsangebot darstellt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde / die Kundin die

Möglichkeit im „Warenkorb“ seine / ihre angegebenen Daten zu kontrollieren und ggf zu ändern.

Nach Absenden der Bestellung wird eine E-Mail an den Kunden versendet, die den Eingang der

Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt – diese Bestätigung soll den Kunden / die

Kundin darüber informieren, dass die Bestellung bei demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG

eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Produkte zustande.

3. Angebot

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen

gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

4. Lieferung und Zahlung

Die Lieferung erfolgt – sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde – gegen Vorauskasse.

Nach Zahlungseingang auf unser Konto erhalten Sie die Lieferung in 2 bis 4 Werktagen (in

Österreich / nach Deutschland bis zu 7 Tage) – für Beförderungsprobleme haften wir nicht! Falls

die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare

Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die

Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen

ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu

setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder

Leistung vom Vertrag zurückzutreten.

Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers,

so können sowohl wir als auch der Käufer / die Käuferin vom Vertrag zurücktreten, sofern der

vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen

Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag

entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter / eine

gesetzliche Vertreterin der demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at vorsätzlich

oder grob fahrlässig gehandelt hat.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn der bestellte Artikel nicht lagernd

ist, denn von Teillieferungen wird abgesehen – der Kunde / die Kundin wird informiert, wenn

Produkte nicht lagernd sind. Sollten wir aufgrund der Nichtverfügbarkeit einer Ware, die Bestellung

nicht annehmen können, wird der Kunde / die Kundin unverzüglich informiert.

Alle unsere Preise sind in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer in

Höhe von derzeit 20%, Bücher und Lebensmittel 10%, exklusive Transportkosten. Es gelten

jeweils die am Tag der Bestellung im Webshop gültigen Preise – mit Erscheinen einer neuen

Version des Webshops verlieren alle früheren Preisangaben ihre Gültigkeit.

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Versandkosten dem Besteller / der Bestellerin

zusätzlich in Rechnung gestellt. Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche

Preisänderungen sind vorbehalten.

Versandkostenpauschale Österreich: EUR 5,90 – ab einem Bestellwert von EUR 100,00 frei Haus

Versandkostenpauschale Deutschland: EUR 10,90 – ab einem Bestellwert von EUR 250 frei Haus

Lieferungen in andere Länder: Versandkosten je nach Aufwand

Die Lieferung erfolgt mittels Paketmarke der österreichischen Post an die vom Kunden / der

Kundin angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den

Kunden / die Kundin, trägt dieser / diese alle daraus entstehenden Kosten.

Wichtig: Die Pakete werden ausschließlich gegen Unterschrift des Empfängers / der Empfängerin

abgegeben. Sollten Sie nicht anwesend sein, geben Sie bitte eine Alternativadresse bekannt. In

jedem Fall gilt durch die Annahme der Geschäftsbedingungen eine prompte Zahlung als

vereinbart.

5. Widerruf

Jedem Verbraucher steht nach folgender Maßgabe ein Widerrufrecht zu. Ein Verbraucher ist jede

natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken, also nicht im Rahmen

gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit, abschließt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,

der nicht der Beförderer ist, die Ware entgegen / in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht

auszuüben, müssen Sie uns (demeter-Kulturkost St. Markus Josef Tatschl KG, Wiener Str. 7, 9400

Wolfsberg, Telefonnummer: +43 4352 / 37 188 / E-Mail-Adresse: info@kulturkost-stmarkus.at)

mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über

Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht

es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der

Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten

haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus

ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste

Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag

zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen

ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen

Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes

vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir

können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie

den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches

der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an

dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu

übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie unsere Art der

Rücksendung nicht annehmen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur

aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und

Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der

Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung

entfernt wurde.

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell

überschritten würde.

Bitte beachten:

Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns

zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, wenn wir die Rücksendekosten zu

tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie

die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen

Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen,

sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung. Die

vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des

Widerrufsrechtes.

6. Rückgaberecht / Rücktritt

Wir garantieren für nicht benutzte Ware (mit Ausnahme von verderblicher Ware!), im Sinne des

Konsumentenschutzgesetztes, ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird

gewährt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird

von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde, die zurückgesandte Ware

unbeschädigt, frei von Gebrauchsspuren und in der unzerstörten Originalverpackung

(wiederverkaufsfähiger Zustand) bei uns eintrifft. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für

preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen. Unfrei zurückgesandte Pakete

durch die Post werden generell nicht angenommen und dem Auftraggeber retourniert.

7. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG auf den

Kunden / die Kundin über.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der demeter-Kulturkost Josef Tatschl

KG, kulturkost-stmarkus.at.

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Eintreffen hat der Kunde /

die Kundin die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener

Mängel müssen diese innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet

werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei

Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte

Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt

werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.

Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde / die Kundin die gelieferte Ware verändert. demeter-

Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at hat während der Gewährleistungspflicht das

Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist

zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer /die

Käuferin Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

10. Datenspeicherung / Privatsphäre / Datenschutz

Die Mitarbeiter / die Mitarbeiterinnen der demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkoststmarkus.

at unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.

Der Kunde / die Kundin anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über

den Kunden / die Kundin für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert

und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur

Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie zur optimalen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

verwendet und gespeichert.

Der Kunde / die Kundin ist einverstanden, über Leistungen und Produkte der Fa. demeter-

Kulturkost Josef Tatschl KG, kulturkost-stmarkus.at auch per E-Mail informiert zu werden. An Ihre

E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden Sie regelmäßig über Neuigkeiten,

Angebot oder sonstige Infos von demeter-Kulturkost Josef Tatschl KG informiert. Ihre im

Zusammenhang mit dem Newsletter erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zwecke

der Erbringung der Newsletter –Dienste.

Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung

unbedingt notwendig. Die Zustimmung können Sie jederzeit schriftlich – via E-Mail – widerrufen

werden.

11. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von demeter-Kulturkost Josef Tatschl

KG. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.

12. Sonstiges

Bei allen in unserem Shop angebotenen Produkten handelt es sich nicht um Medikamente

und/oder Medizinprodukte. Der Inhalt ist ausschließlich zu Ihrer Information gedacht und soll bzw.

kann eine ärztliche Behandlung nicht ersetzen. Soweit auf der Webseite www.kulturkoststmarkus.

at eine Anwendung bzw. eine Dosierung erwähnt wird, kann keine Gewähr übernommen

werden. Jeder Kunde / jede Kundin ist angehalten, durch sorgfältige Prüfung und ggf in Absprache

eines Arztes / einer Ärztin festzustellen, ob die angegebenen Empfehlungen für ihn / für sie im

speziellen Fall zutreffen. Jede Anwendung und Dosierung erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden /

der Kundin.

Bei jedem Website-Design, jedem Text und allen Grafiken bleiben demeter-Kulturkost Josef

Tatschl KG alle Rechte vorbehalten. Das Kopieren oder die Reproduktion (inklusive des

Ausdruckes auf Papier) der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website werden gestattet,

wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Jede andere Verwendung – inklusive Reproduktion, des

Weitervertriebs, der Veränderung und der Veröffentlichung zu einem anderen Zweck – der

Website-Darstellungen inkl. Texte bedarf einer Zustimmung von demeter-Kulturkost Josef Tatschl

KG.

Unsere Produkte dienen dem allgemeinen Wohlbefinden und können unterstützend für Körper,

Geist und Seele sein.